Запуск и развитие цифровых продуктов
От исследования и проверки гипотез до roadmap, запуска, метрик и дальнейшего развития — в том числе для интеграционно сложных решений.
Product & Business Transformation Leader
Превращаю сложные бизнес-задачи в продукты, процессы и команды, готовые к росту
Я Мария Григорьева. Более 18 лет создаю и развиваю цифровые продукты, выстраиваю функции бизнес-анализа и соединяю стратегию компании с операционными процессами и технологической реализацией.
Продукт · Аналитика · Трансформация
18+лет в продукте, бизнес- и системном анализе
CEO−2роли и управление функциональными направлениями
400+человек в команде департамента бизнес-анализа и сквозных процессов
10+лет преподавания и развития специалистов
01 / Подход
Когда бизнесу нужен не ещё один процесс, а работающая система
Моя сильная сторона — видеть компанию целиком: потребности клиента, экономику и цели бизнеса, операционную модель, архитектуру решений и возможности команды.
Я подключаюсь там, где нужно запустить сложный цифровой продукт, собрать новое направление или превратить разрозненные инициативы в управляемую систему. Перевожу стратегию на язык процессов, решений, ответственности и измеримых целей — и довожу изменения до внедрения.
Соединяю бизнес, продукт и технологии так, чтобы решения не оставались на уровне презентаций.
02 / Задачи
В каких задачах я особенно полезна
Построение функций и команд с нуля
Структура направления, роли и зоны ответственности, найм, грейды, матрицы компетенций, стандарты работы и развитие сотрудников.
Трансформация процессов и операционной модели
Сквозные процессы, разрывы между подразделениями и целевая модель, понятная бизнесу и технологическим командам.
Бизнес-архитектура и управление знаниями
Единое пространство договорённостей между стратегией, процессами, данными и системами: architecture-as-code, BA-doc-as-code и ИИ-инструменты.
Сложные и регулируемые домены
Банковские сервисы, compliance, AML, anti-fraud, информационная безопасность, CRM, ERP, BSS/OSS и клиентская поддержка.
03 / Результат
Что получает компания
- Связь стратегии с исполнением. Цели бизнеса превращаются в понятную модель продукта, процессов, систем и ответственности.
- Управляемость сложных изменений. Руководители и команды видят зависимости, приоритеты и критерии результата.
- Сильную самостоятельную функцию. Вместо зависимости от отдельных экспертов появляется воспроизводимая система работы и развития людей.
- Общий язык бизнеса и IT. Снижается число разрывов на стыке подразделений, требований, архитектуры и разработки.
- Фокус на внедрении. Исследования, артефакты и методологии становятся инструментами для принятия решений, а не самоцелью.
04 / Опыт
Избранные результаты
Пять эпизодов, в которых стратегия стала работающими продуктами, командами и системами.
Департамент бизнес-анализа и бизнес-архитектура
Руководитель департамента · CEO−2
Создала с нуля департамент бизнес-анализа, сквозных процессов и технической документации, в котором работало более 200 человек.
- Сформировала структуру, методологию и стандарты работы.
- Ввела роль бизнес-архитектора и запустила архитектуру на базе DocHub и GitLab.
- Внедрила BA-doc-as-code и ИИ-агента для задач бизнес-анализа.
Платформа клиентской и внутренней поддержки
Product Lead, Customer Care · CEO−2
Отвечала за программные продукты и операционную модель поддержки клиентов, агентов и сотрудников фабрик.
- Сформировала целевые процессы, продуктовую модель и измеримые KPI.
- Управляла roadmap и технической командой.
- Внедрила алгоритмы обучения систем для автоматизированной поддержки.
Запуск банковского продукта в Великобритании
Technical Product Manager, Banking Services
Прошла путь от единственного аналитика до руководителя отдела и технического продакт-менеджера в международной команде.
- Запустила банковское решение для малого бизнеса и самозанятых командой из 30 человек.
- Участвовала в получении банковской лицензии и сертификации PCI DSS.
- Проектировала процессы compliance, AML, anti-fraud и финансовых операций.
Международные программы трансформации
Consulting Group Leader / Lead Business Analyst
Работала с крупными телеком-операторами США и Латинской Америки: Suddenlink, Comcast, COX и Telefonica.
- Проводила сессии цифровой трансформации и проектировала сквозные процессы.
- Была связующим звеном между заказчиками и командами разработки.
- Выросла до руководителя группы Центра компетенций по бизнес-консалтингу.
Финансовые сервисы для клиентов «МегаФона»
Product Owner, Banking Services
Сформировала продуктовую команду из 16 человек и выстроила процессы разработки мобильного приложения, веб-банкинга и интеграций.
- Управляла roadmap, бэклогом и UX-исследованиями.
- Запустила сервис для клиентов «МегаФона».
- Настроила отслеживание всей клиентской воронки.
05 / Карьера
Карьерный путь
Ecom.techРуководитель департамента бизнес-анализа, сквозных процессов и технической документации
IBSСтарший тренер по бизнес- и системному анализу
ARRIVALProduct Lead, Customer Care
AmaizTechnical Product Manager, Banking Services
Netcracker TechnologyConsulting Group Leader / Lead Business Analyst
YotaProduct Owner, Banking Services
06 / Экспертиза
Инструменты системного результата
Продукт и трансформация
Product strategy · Discovery · Roadmap · CustDev · CJM · JTBD · Service Blueprint · Go-to-market · Продуктовые метрики · Управление зависимостями
Аналитика и архитектура
Бизнес- и системный анализ · Бизнес-архитектура · Управление требованиями · BPMN · UML · TOGAF · Lean Six Sigma · BA-doc-as-code · Architecture-as-code
Лидерство
Стратегия функции · Организационный дизайн · Управление распределёнными командами · Найм и развитие · Матрицы компетенций · Фасилитация · Переговоры с партнёрами
Домены
Fintech · Banking · Telecom · Compliance · AML · Anti-fraud · CRM/ERP · BSS/OSS · Customer Care · Информационная безопасность
07 / Сообщество
Развиваю не только продукты, но и профессиональное сообщество
Более 10 лет преподаю бизнес- и системный анализ, работу с требованиями, моделирование процессов и проектирование решений. Создавала программы обучения и систему сертификации специалистов для IBS; преподавала в Университете ИТМО, «Банке Санкт-Петербург», «Академии Скаут» и образовательных центрах Netcracker.
Выступаю на профессиональных конференциях и митапах: «Бизнес-архитектура as a code» (Analyst Days 22, 2026) ↗, «Как построить департамент бизнес-анализа» (Analyst Days 20, 2025) ↗, System Analyst Meetup ↗ и Flow Conf.
Образование
Университет ИТМО
Специалист по защите информации, диплом с отличием. 2002–2008.
08 / Контакты
Давайте обсудим задачу, в которой нужен системный результат
Рассматриваю руководящие роли на стыке продукта, бизнес-анализа, архитектуры и трансформации. Буду рада познакомиться и обсудить важные для вашей компании изменения.